Tau'nun insansı robotu evimi temizledi: ilk denemede tökezledi, ikincisi daha iyiydi

Tau'nun insansı temizlik robotu, geçen ay bir MIT Technology Review muhabirinin evinde ilk kez denendi. Mavi bir minibüsle binaya getirilen robot, ilk ziyaretinde beklendiği gibi çalışmadı: sıcak hava nedeniyle insan operatörün robotu izlediği ekipman kapandı ve temizlik planlanan süreden önce yarıda kaldı. Yaklaşık bir ay sonra yapılan ikinci deneme ise çok daha sorunsuz geçti.

Muhabirin aktardığına göre robot, binanın girişindeki sekiz basamağı tırmanırken zorlandı; her başarılı adımın ardından geriye doğru sendeleyerek ilerleyişini sıfırlayabiliyordu. Tau çalışanı Weinzierl, robotun bazen tuhaf yürümesini şirketin merkezinden uzaktan kontrol edilmesine ve kısa sinyal gecikmesinin koordinasyonu etkilemesine bağladı. Weinzierl, "Zamanlamalar ve bağlantı gibi konularda optimizasyon için harcadığımız emek ve zaman inanılmaz" dedi.

Tau insansı robot neden ilk ziyarette durdu?

Bina içindeki halı kaplı merdivenler robotu tamamen durdurdu ve Weinzierl son birkaç basamakta robotu taşımak zorunda kaldı. Temizlik sırasında robot defalarca durdu. Weinzierl bunu önce mevsim dışı sıcak havada aşırı ısınmaya bağladı; ancak bir meslektaşından, ısının robotu değil insan operatörün evi izlemek için kullandığı ekipmanı kapattığını öğrendi. Uzaktan destek olmadan temizlik yapamayan robot, planlanan süre dolmadan Weinzierl ile birlikte ayrıldı.

Tau müşteri hizmetleri konusunda ise hızlı davrandı. Weinzierl, muhabire hemen e-posta atarak özür diledi, ziyaretin ücretini iade etti ve ücretsiz yeni bir ziyaret teklif etti. Muhabir gazeteci olduğunu söylemeden önce gelen bu teklif, hizmetin telafi politikasına işaret etti.

İkinci deneme neden daha iyi geçti?

Yaklaşık bir ay sonra yapılan ikinci temizlikte robot, merdivenleri fazla yardım almadan çıktı; yine de sendeleyerek ilerledi. Muhabir, Eylül ayında robotun ziyareti boyunca Weinzierl'in ya da başka bir Tau temsilcisinin yanında kaldığını, ancak Weinzierl'in artık bunun gerekli olmadığını söylediğini aktardı.

İnsansı temizlik robotları için neden önemli?

Deneyim, insansı robotların ev içi görevlerde hâlâ ne kadar kırılgan olduğunu gösteriyor. Merdiven gibi basit engeller, uzaktan kontrol ve bağlantı gibi görünmez altyapı sorunları, robotun işini tamamlamasını engelleyebiliyor. Tau'nun yaklaşımı, tam otonom bir temizlik yerine insan operatörün uzaktan desteğine dayanıyor; bu da hizmetin ölçeklenebilirliği ve güvenilirliği açısından soru işaretleri barındırıyor.

Türkiye'de bu tür bir temizlik hizmetinin ne zaman ve hangi koşullarla sunulacağı henüz açıklanmadı. Tau'nun hizmetini hangi ülkelerde ve hangi fiyat aralığında genişleteceği ise şirketin ilerleyen dönemdeki duyurularına bağlı.