Uber: Yapay zeka ajanları geçen çeyrekte yalnızca 4 yolculuk gerçekleştirdi

Uber, yapay zeka ajanlarının platformu üzerinden gerçekleştirdiği işlem sayısını ilk kez açıkladı. Şirket yöneticilerinin kazanç görüşmesinde paylaştığı verilere göre, üçüncü taraf yapay zeka ajanları 2026'nın üçüncü çeyreğinde yalnızca 4 yolculuk düzenledi.

Yemek tarafında rakam biraz daha yüksek. Uber Eats üzerinden yapay zeka ajanlarınca verilen sipariş sayısı Cadılar Bayramı haftasında yaklaşık 500 oldu. Bu siparişler, toplam 320 milyon Uber yolculuğu ve Uber Eats teslimatı içinde yer alıyor.

Yapay zeka ajanları Uber için neden konuşuluyor?

Meta'nın Muse'u ya da OpenAI'ın Dots'u gibi yapay zeka ajanlarının yaygınlaşmasıyla bazı uzmanlar, kullanıcıların uygulamaya girmek yerine siparişi ya da yolculuğu bir ajana yaptıracağı bir senaryoyu tartışıyor. Bu durum, Uber ve DoorDash gibi platformların aracı konumunu kaybetmesi, yani "disintermediasyon" riski olarak adlandırılıyor.

Ancak Uber'in açıkladığı ilk veriler, bu riskin şimdilik çok küçük olduğunu gösteriyor. Şirket hem bu tür üçüncü taraf yapay zeka şirketleriyle çalışmaya açık olduğunu hem de müşterilerin Uber uygulamasını doğrudan kullanmayı sürdüreceğine güvendiğini belirtiyor.

Khosrowshahi: Çok ama çok erken bir aşama

Uber CEO'su Dara Khosrowshahi görüşmede yaptığı değerlendirmede, "Umarız bu alanda daha fazla ilerleme olur" dedi ve ekledi: "Tek bir oyuncuya bağımlı olmadığımızdan emin olmak istiyoruz ve bu ortamda iyi konumlandığımızı düşünüyoruz."

Şirket, yapay zeka ajanlarının kendi platformuna daha kolay erişebilmesi için üçüncü taraflarla işbirliğine sıcak bakıyor. Yine de Uber'in kendi müşteri deneyimini koruma çabası da sürüyor. Şirket bu yılın başında Uber Eats için, bir tarifin fotoğrafından ya da metin komutundan alışveriş listesi oluşturan Cart Assistant adlı yapay zeka aracını kullanıma sundu.

Neden önemli?

Yapay zeka ajanlarının yemek siparişi ve yolculuk çağırma gibi günlük işlemleri devralacağı beklentisi, platform şirketleri için uzun süredir tartışılan bir başlık. Uber'in açıkladığı rakamlar, bu senaryonun henüz başlangıç aşamasında olduğunu ve ajanların önünde aşılması gereken çok sayıda engel bulunduğunu ortaya koyuyor.

Uber, yapay zeka ajanlarının platformunda daha fazla işlem yapmasını sağlayacak adımları henüz duyurmadı. Şirketin üçüncü taraflarla görüşmelerini nasıl sürdüreceği ve önümüzdeki çeyreklerde bu rakamların nasıl değişeceği ise takip edilecek.