Walmart, AI ajanlarıyla alışveriş için Agent Gateway'i duyurdu

Walmart, yapay zekâ ajanlarının müşteriler adına alışveriş yapmasını yönetecek Agent Gateway altyapısını duyurdu. Şirket çarşamba günü yaptığı açıklamayla, ajanlara kapılarını kapatan rakiplerinin aksine bu teknolojiyi mağazalarına taşıyan ilk büyük perakendecilerden biri oldu.

Hamle, Walmart'ın en büyük rakibi Amazon'un çevrim içi alışverişte müşteriler adına işlem yapan yapay zekâ ajanlarını engellemeye başlamasının hemen ardından geldi. Walmart'ın bu tutumu, yalnızca Amazon'dan değil, ajanları sitelerinden tamamen bloke eden çeşitli seyahat ve rezervasyon sitelerinden de ayrışıyor.

Agent Gateway ne yapıyor?

Walmart'ın yeni MCP sunucusu olan Agent Gateway, onaylı ajanların Model Context Protocol (MCP) üzerinden Walmart'a bağlanmasını sağlıyor. Anthropic'in geliştirdiği bu protokol, yapay zekâ ajanlarının harici veri kaynaklarına, araçlara ve iş akışlarına bağlanmasına imkân tanıyor. Walmart örneğinde ajan, şirketin çevrim içi envanterinde arama yapıp kullanıcısı adına satın alma gerçekleştirebiliyor.

Şirkete göre Agent Gateway, müşterilerin kişisel bilgilerini ya da satın alma geçmişini doğrudan ajana paylaşmadan alışveriş yapmasına da yardımcı olacak. Altyapı hem Walmart hem de indirimli depo zinciri Sam's Club üzerinden ajan destekli alışverişi kapsayacak.

Agent Profiles ile harcama kontrolü

Walmart, ajanların yaptığı alışverişleri müşterinin doğrudan kendi işlemlerinden ayırt etmek ve müşteriye daha fazla kontrol vermek için yeni bir özellik de geliştirdi. Gelecek ay kullanıma açılacak Agent Profiles sayesinde müşteriler, kullandıkları her yapay zekâ ajanı için hesaplarında ayrı bir profil yetkilendirebilecek.

Bu profiller sayesinde ajanın alışverişleri müşterinin kendi işlemlerinden ayrı görülebilecek. Müşteriler ayrıca her işlem için onay isteyebilecek ya da belirledikleri harcama limiti içindeki işlemlere önceden yetki verebilecek. Şirket bu kontrolleri, kredi kartına ek kullanıcı tanımlamaya benzetiyor: işlemler ayırt edilebiliyor ve harcamaya üst sınır konulabiliyor.

Ajanlar için özel şartlar ve iade güvencesi

Walmart, ajanların hangi kurallarla çalışacağını ve sitesinde işlem yapma haklarını belirleyen özel şartlar da yayımladı. Şirket, ajanın istenen şekilde davranmaması hâlinde bile iade sürecinin geçerli olduğunu belirtiyor. Bu koşul, ajan destekli alışverişi ilk deneyenler arasında yer almak isteyen ama istemediği bir üründe kalmaktan çekinen müşteriler için güvence anlamına geliyor.

Şirkete göre ajanlar müşterinin niyetinin ötesinde işlem yapamıyor, müşterinin ödeme bilgilerine erişemiyor ve yalnızca verilen görev için gereken bilgilere ulaşabiliyor. Şartlara uymayan ajanların Walmart'ın sitesine erişimi engellenecek.

Neden önemli?

Walmart, yapay zekâ ajanlarını site dışında tutmak yerine kontrollü biçimde içeri alan ilk büyük perakendeciler arasında yer alıyor. Şirket daha önce Meta'nın Muse ajanıyla ortaklık duyurmuş, ChatGPT ve Gemini gibi popüler uygulamalarla entegrasyonlar sunmuştu. Walmart Başkanı ve CEO'su John Furner, San Francisco'daki Masters of Scale Summit'te yaptığı konuşmada, ajanların yaygınlaşacağı bir döneme hazırlanmak için bu teknolojileri genişlettiklerini söyledi.

Agent Profiles, Walmart hesabı olan herkes tarafından kullanılabilecek; Walmart+ üyeliği gerekmiyor. Profil, bir ajan Walmart Agent Gateway üzerinden ilk kez alışveriş yaptığında oluşturulacak ve istenildiği zaman silinebilecek. Türkiye'de yaşayan kullanıcılar için bu özelliklerin ne zaman ve hangi pazarlarda kullanıma açılacağına dair bir açıklama ise henüz yapılmadı.